興業(yè)源物業(yè)魯山未來(lái)悅案場(chǎng)主管史艷艷，憑一顆專注而不平凡的心，在平凡的崗位上恪盡職守、高質(zhì)高效、不斷超越，讓自己的人生在平凡中“秀”出精彩。
一位站姿端莊、身材高挑的女子正手持茶壺將茶水精確地倒至七分滿?！翱蛻羧胱笪覀兊谝粫r(shí)間要去為客戶服務(wù)，要在10秒鐘內(nèi)為客戶提供90°的溫?zé)崴?，將茶水倒至七分滿就可以?！睘樗煞?wù)員做培訓(xùn)的史艷艷正在為大家做演示。
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2021年3月，史艷艷入職興業(yè)源物業(yè)，雖然讀的是酒店管理專業(yè)，也做了十余年的專業(yè)酒店工作，初入物業(yè)還是不適應(yīng)。于是她把自己放空，努力學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度，并結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際落實(shí)到日常工作中。每次云端學(xué)習(xí)知識(shí)，她都會(huì)第一時(shí)間學(xué)習(xí)完成，抓細(xì)節(jié)重制度，上班努力工作，下班勤奮學(xué)習(xí)。記得那個(gè)時(shí)候的她整月不休息，工作成了她生活的全部，她的兩個(gè)孩子都說(shuō)：“媽媽是機(jī)器人，每天只知道工作”。一度她還被人錯(cuò)認(rèn)為“女保安”，為了給甲方及客戶提供周到的服務(wù)，她每天都會(huì)陪著員工們一塊兒提前30分鐘到崗等待在甲方和業(yè)主的必經(jīng)之路上進(jìn)行問(wèn)候， 特殊天氣為其撐傘，保證服務(wù)的及時(shí)性。在衛(wèi)生管控方面也相當(dāng)嚴(yán)格，她會(huì)親力親為跟保潔一塊干，劃分區(qū)域一一跟蹤，工作的主次進(jìn)行梳理，工作量進(jìn)行計(jì)時(shí)，以促進(jìn)工作飽和而高效完成。
有段時(shí)間售樓部停水停電，史艷艷帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每天都提前半小時(shí)到崗，從其它地方用暖水瓶一瓶瓶的搬運(yùn)，沖馬桶的水也是保潔一桶桶從外面提，一點(diǎn)都沒(méi)耽誤甲方及看房客戶飲用開(kāi)水和使用衛(wèi)生間。由于案場(chǎng)內(nèi)物業(yè)沒(méi)有配置維修人員，有些報(bào)修需要派師傅處理，史艷艷為了第一時(shí)間解決問(wèn)題，經(jīng)常親力親為自己上手，這些微不足道的小事積攢在一起使客戶及甲方對(duì)物業(yè)工作增加了認(rèn)可。
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不過(guò)物業(yè)案場(chǎng)服務(wù)在魯山興起不久，工資不穩(wěn)定，人員流失成為管理上不小的苦惱。怎樣穩(wěn)定員工，讓員工對(duì)企業(yè)文化有認(rèn)同，史艷艷用心思，勤溝通，增加工作成就感；工作之余做游戲，學(xué)本領(lǐng)，讓員工的工作有滿滿的儀式感；化解員工間隔閡，以自身活潑開(kāi)朗的性格影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
史艷艷在工作中不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，和項(xiàng)目經(jīng)理充分溝通后，未來(lái)悅項(xiàng)目樣板間的美陳工作和宣傳視頻的制作給了甲方意想不到的收獲。為了做好視頻宣傳，她不斷從網(wǎng)上學(xué)習(xí)拍攝、視頻剪輯等知識(shí)，看似簡(jiǎn)單的視頻，需要多天的思考與策劃導(dǎo)演，對(duì)于從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)這項(xiàng)工作的她來(lái)說(shuō)，努力追求更好需要付出加倍的努力。
干一行、愛(ài)一行、專一行，史艷艷在平凡的崗位上全情投入，全力以赴地把自己工作做好，追求更有價(jià)值的美好人生。
時(shí)光若水，無(wú)言即大美。日子如蓮，平凡即至雅。
